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习言道｜强大的中国绝不是世界的威胁
5月13日*@*%@，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告*@。经测算%@，2024年4月中国快递发展指数为416**#，同比提升16.7%%%。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0#@，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%@*@，发展趋势指数为67.7@#。4月#%%**，行业市场规模稳步增长@*，服务质效不断提升@**%，发展能力有所增强@*%*#，运行态势整体向好%%@*@。
4月*%%@，快递发展规模指数为494.2*@，同比提升27.7%%%##。从分项指标看@*@，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%#%#。截至4月29日@%@，今年全国快递业务量已达500亿件##%**，比2023年提前32天%#@@。
4月*%@，快递服务质量指数为648.8#*%*，同比提升15.5%%*##。从分项指标来看@%#*%，快递服务公众满意度预计为83.8分@#，同比提高1.9分%#@。重点地区72小时妥投率预计为84.5%**%，同比提高2.9个百分点*#*%@。
一是末端服务优化完善@@%%。快递企业嵌入社区打造便民服务站*##*#，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能@%***，实现“一刻钟上门”的高效服务#%#%#。入驻昆明长水机�*#%。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�%%*。在常州打造首家恐龙主题快递驿站#**@，将寄递服务与文化创意相结合%*，满足游客个性化的需求**。
二是智能服务深化发展*@*#。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案*#*%*，降低末端派送压力与人力成本%%。在北上广等一线城市###@@，推出“无人仓配服务”@#，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”@@%@，助力商家实现全城“小时达”的履约交付%*。
三是特色服务提质升级%*%#。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业**#*，优化“产地仓+销地仓”服务模式%@，在产地端打造鲜花共享加工集散中心#@#%，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓@#@#，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势@*%*。通过产地直发模式@#，保障春茶上行##。
4月#%，快递发展能力指数为221#%*@，同比提升3.5%%#@#@。行业蓄力增强基础能力@@，提升跨境服务水平*#@**。
一是设施网络持续完善@@%。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营@#，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级%%*%，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地%%%#，干线转运网络逐步完善#%，分拣效率进一步提高@*%。
二是运输方式创新发展@@##*。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列%*，提升陆路运输效能**#。积极拓展低空经济应用场景@%@@%，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路#@@，“低空物流”服务网络加速布局@%**。
三是跨境能力日益增强*#。快递企业发挥境外本地服务优势*@，力拓国际会展领域%%%@%，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务%*%%@，跨境服务场景不断丰富**#。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线#*，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作#*，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道*@。
4月**@#@，发展趋势指数为67.7@#*@。快递企业持续挖掘市场增量#%，着力改善服务质量##，积极拓展发展空间*@**，行业发展充满活力#*%*%。预计5月#@#，行业仍将保持合理增速#*#，持续向好发展#@。
(总台央视记者 唐颖)